l 以顾客为关注焦点
    顾客包括内部顾客（同事）和外部顾客，了解顾客的需求，并根据顾客未来的需求开发产品，使之转化为当前要求，是抓住市场先机的关键，也是社会发展的源泉。满足顾客要求是企业生存的基本条件。超越顾客期望是企业取得市场领先地位的核心因素。
l 团队至高无上
    团队是公司的生命线，一个以系统为生的企业，必须以此为基础，事实上，这也是现代人的生活和工作方式。公司是一个系统，而每一名员工都是其中的一个要素，只有充分的激发每位员工的潜能，才能发挥整个企业的潜能。
l 学习、学习再学习
    知识企业中的一切都与学习相关，所以生存的第一要义就是学习和理解，懒于学习的人，实际是选择落后，实际是选择离开。
l 做事三要素：计划、目标和时间
    永远要有计划，永远知道目标，永远不要忘了看时间。
l 主动就是效率
    效率来自于自己的主动，主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人想要有的朋友，在一切困难面前，主动精神可以帮助你而不是运气。
l 持续改进
    持续改进是增强满足要求的能力循环活动。只有坚持持续改进，企业才能不断进步，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。持续改进是企业永恒追求的目标。